Tak widzą nas Klienci: „Doskonałe produkty finansowe można oferować tylko wtedy, gdy zapewnia się wysoką jakość i wydajność obsługi. Dzięki współpracy z tak zaufanym dostawcą jak ComTS, możemy sprostać dzisiejszym i przyszłym wymaganiom.”
Markus Neukirch / Dyrektor Zarządzający / Group Markets Operations / Commerzbank AG

Usługi

Wspieramy naszych Klientów od pierwszej analizy ich procesów aż do organizacji i optymalizacji produkcji w miejscu docelowym. Dysponujemy wykwalifikowanymi specjalistami i doświadczonymi menedżerami, którzy wspierają Państwa na każdym etapie migracji procesów.


Doradztwo

  • Ocena procesów pod kątem możliwości przeniesienia (Sourcing-Readiness)
  • Wsparcie przy interpretacji i stosowaniu wymogów regulacyjnych
  • Wymiana doświadczeń, m.in. odnośnie wymagań czy regulacji

Przeniesienie

  • Model postępowania w trakcie migracji – sprawdzona metodologia pozwalająca na przenoszenie procesów w sposób ustrukturyzowany i bezpieczny
  • Szkolenia dla menedżerów projektu
  • Oddelegowanie personelu do stworzenia dokumentacji procesowej

Produkcja

  • Obsługa procesów – solidnie i coraz lepiej
  • Przejrzyste raportowanie obsługi procesu
  • Ciągła optymalizacja i obniżanie kosztów
  • Dochowanie wymagań regulacyjnych

 

„Zadowolenie naszych Klientów i pracowników to kluczowy element sukcesu naszej firmy. W celu utrzymania satysfakcji naszych Klientów na wysokim poziomie, mierzymy i dokumentujemy uzgodniony poziom naszej jakości oraz szukamy nieustannie dalszych udoskonaleń operacyjnych.“
Victoria Coenen / Pracownik Zespołu Obsługi Transakcji Handlowych / ComTS

Grupy serwisowe

Posiadamy prawie 20 lat doświadczenia w migracji i wykonywaniu procesów typu back-office, obejmujących różnorodne zakresy tematyczne. Zostały one podzielone na dziesięć grup serwisowych. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące danej grupy serwisowej prosimy kliknąć symbol download   i pobrać odpowiedni plik.